[摘要]知識(shí)員工的薪酬激勵(lì)問題是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理的重點(diǎn)研究課題。企業(yè)應(yīng)該如何與知識(shí)員工建立良好關(guān)系，通過什么管理方法吸引、激勵(lì)并留住知識(shí)員工，都成為企業(yè)亟待思考的問題。本文在對知識(shí)員工需求特點(diǎn)分析的基礎(chǔ)上，提出激勵(lì)知識(shí)員工的有效薪酬模式即寬帶薪酬，最后提出對知識(shí)員工實(shí)施寬帶薪酬模式過程時(shí)的配套保障措施。
[關(guān)鍵詞]寬帶薪酬；知識(shí)員工；激勵(lì)
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)員工是將自身知識(shí)資本轉(zhuǎn)化成企業(yè)增值資本的主力軍，是企業(yè)長期發(fā)展的支柱。企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地，必須處理好與知識(shí)員工的關(guān)系，注重知識(shí)員工的需求，采用合理有效的薪酬模式，激勵(lì)他們在工作中將“知本”轉(zhuǎn)化成“資本”，使他們在企業(yè)發(fā)揮積極作用。
一、知識(shí)員工的需求特點(diǎn)分析
美國管理大師彼得·德魯克在1956年指出：“知識(shí)員工是那些掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念，利用知識(shí)或信息工作的人?！彪S著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，知識(shí)員工指大多數(shù)白領(lǐng)，如管理人員、專業(yè)技術(shù)人員等，他們工作內(nèi)容涉及管理咨詢、科技研發(fā)、設(shè)計(jì)銷售、法律金融等多領(lǐng)域。知識(shí)員工重要特質(zhì)是追求獨(dú)立自主，崇尚個(gè)性和多樣化，富有創(chuàng)新精神。企業(yè)若想與他們建立良好關(guān)系，調(diào)動(dòng)他們在工作中的積極主動(dòng)性，就應(yīng)分析知識(shí)員工的特殊需求，從的角度出發(fā)，采取有針對的薪酬模式。與普通員工相比，知識(shí)員工的需求有顯著的特點(diǎn)，如圖1所示。
(一)知識(shí)員工追求工作獨(dú)立性和自主性
知識(shí)員工是高技術(shù)高素質(zhì)的人才，具有創(chuàng)新能力。在創(chuàng)造性工作中，他們靠自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和靈感完成挑戰(zhàn)性工作。所以他們不喜歡上級的操縱指揮，而強(qiáng)調(diào)自我引導(dǎo)和寬松的工作環(huán)境。為了更好解決復(fù)雜多變的難題，他們要求在工作中享有獨(dú)立自主性。這種獨(dú)立自主性要求較少的職級壓迫和更多的自我決策權(quán)，而且需要柔性的工作制度和寬松的組織氣氛。
(二)知識(shí)員工要求不斷的學(xué)習(xí)和自我發(fā)展
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對于企業(yè)，誰擁有人才資源誰才能占據(jù)優(yōu)勢地位；人才，誰擁有知識(shí)誰才能獲得發(fā)展，知識(shí)就是財(cái)富。知識(shí)員工具有的知識(shí)資本為企業(yè)創(chuàng)造了利潤，為了知識(shí)資本的保值和增值，在知識(shí)更新加速的今天，知識(shí)員工必須保持繼續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度。通過學(xué)習(xí)，知識(shí)員工才能補(bǔ)充和更新知識(shí)，適應(yīng)現(xiàn)代知識(shí)人才的競爭，提高創(chuàng)新能力，得到自我發(fā)展。
(三)知識(shí)員工具有高薪酬和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求
作為高素質(zhì)的知識(shí)員工，在滿足生理需求和安全需求的基礎(chǔ)上，他們更注重高層次的需求，如尊重的需求、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求等。薪酬是評判一個(gè)人在社會(huì)所處地位高低的重要標(biāo)桿，為了滿足尊重的需要，知識(shí)員工通?？释咝匠?；知識(shí)員工愿意從事創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的工作，通過自己的知識(shí)發(fā)現(xiàn)并解決難題，凸顯自身能力，使工作更具意義，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。通過上述對知識(shí)員212的需求分析，可以看出知識(shí)員工的需求趨于個(gè)性化和多樣化，所以企業(yè)要配合柔性的管理制度。從薪酬激勵(lì)模式上來說，企業(yè)應(yīng)深入分析他們的需求特征，從中找到匹配的薪酬模式，激勵(lì)他們創(chuàng)造更高的價(jià)值，達(dá)成企業(yè)與知識(shí)員工的雙贏。
二、寬帶薪酬模式對知識(shí)員工激勵(lì)的有效性分析
從薪酬的基本結(jié)構(gòu)來看，薪酬=基本工資+績效工資+津貼+補(bǔ)貼+福利，所以薪酬不僅是員工的基本生活保障，還能體現(xiàn)員工的能力，并且是能否留住員工的關(guān)鍵手段。對知識(shí)員工而言，薪酬是個(gè)人能力、自身價(jià)值的體現(xiàn)，是企業(yè)和社會(huì)對自己的認(rèn)可度，是自我發(fā)展的重要影響因素之一。
(一)知識(shí)員工追求工作獨(dú)立性和自主性
知識(shí)員工是高技術(shù)高素質(zhì)的人才，具有創(chuàng)新能力。在創(chuàng)造性工作中，他們靠自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和靈感完成挑戰(zhàn)性工作。所以他們不喜歡上級的操縱指揮，而強(qiáng)調(diào)自我引導(dǎo)和寬松的工作環(huán)境。為了更好解決復(fù)雜多變的難題，他們要求在工作中享有獨(dú)立自主性。這種獨(dú)立自主性要求較少的職級壓迫和更多的自我決策權(quán)，而且需要柔性的工作制度和寬松的組織氣氛。......
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來源：廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)報(bào)2010
